شروط الاستخدام
بسم الله الرحمن الرحيم
فيما يلي شروط الاستخدام الخاصة بموقع مستقلين يرجى قرائتها بعناية قبل التسجيل في الموقع وفي حال عدم قرائتها يعني انك موافق على ما يرد فيها من شروط سواء كان استخدامك كمشتري او بائع
شروط الاستخدام كمشتري
- ضمان استلام الخدمة : عند شرائك خدمة او منتج داخل موقع مستقلين وواجهت مشكلة في الاستلام او كان المنتج لايطابق ما مكتوب في وصف الخدمة او اسم الخدمة يرجى عدم الضغط على اتمام الطلب ومراستنا عبر اي وسيلة تواصل او من داخل الموقع علماً أن الحكم في هذه الحالة يكون ملزماً للطرفين
- ضمان الاموال : موقع مستقلين يضمن لك اموالك طالما يكون الاتفاق داخل الموقع فقط وغير مسموح التعامل خارج الموقع مما قد يعرض حسابك للحظر مع الخصم
- توثيق حسابك : قد نطلب منك توثيق حسابك داخل موقع مستقلين للحفاظ على بيئة تعامل امنة لجميع الاطراف وتكون خالية من النصب والاحتيال والسرقات
- عمولة الشراء : عمولة الشراء في موقع مستقلين كحد ادنى لكل عملية شراء داخل الموقع 0.5$ فقط وقد يضاف اليها رسوم بوابة الدفع احيانا
- استعادة المبلغ المدفوع : في حال قرارك الغاء الطلب واستعادة الاموال التي دفعتها وفي حال البائع لم يقوم بتنفيذ الطلب سوف ترجع الاموال اليك كاملة في حسابك ويمكنك الشراء مرة اخرى او تقديم طلب سحب علما السحب يخضع لعمولة الموقع البالغة 10% من قيمة المبلغ بعد التدقيق وهذه العملية تخضع لشروط واهمها
- يتم استعادة الاموال بمدة عمل من يوم الى 30 يوم
- يتم اعادة المبلغ لنفس الوسيلة التي دفعت من خلالها الاموال
- اغلاق حسابك : كوننا وسيط بينك وبين البائع نرجوا منك استخدام الحساب بطريقة صحيحة واحترام شروطنا وعدم مخلفتها للحفاظ على مجتمع رقمي امن وعدم الاساءة لاي جهة او قومية او دين او بلد او حزب وعدم استخدامنا كطرف ثالث وعدم الدفع بطريقة دفع مسروقة او محاولة الدفع خارج موقع مستقلين او توظيف مستقلين لخدمات ممنوعة او مخالفة فان مخالفة اي من هذه الشروط قد يؤدي الى ايقاف حسابك بشكل مؤقت او بشكل دائم
شروط الاستخدام كبائع
- ضمان حقوقك : لضمان حقك في موقع مستقلين عليك الاالتزام بسياسة الخصوصية وشروط الاستخدام والتعامل داخل الموقع فقط ويجب ان تكون المنتجات بمختلف انواعها واضحة العنوان والوصف ويكون ذات محتوى بدقة عالية وان تلتزم بما تكتبه او تقدمه طوال فترة الخدمة وفي حال حدوث اي خلاف بين البائع والمشتري يرجى تقديم نزاع او التواصل معنا علما يكون الحكم ملزم للطرفين
- توثيق الحساب : قد نطلب من جميع البائعين بتوثيق حسابهم للحفاظ على بيئة امنة لجميع المستخدمين يشمل التوثيق الايميل ورقم الهاتف والعنوان والهوية
- عمولة البائع : عمولة موقع مستقلين من سحب الارباح تكون 10% من مجموع الاموال شاملة رسوم بوابة الدفع واجور مستقلين (هذه الرسوم قد تزيد او تقل يرجى مراجعة الصفحة باستمرار)
- خدمات ممنوعة : كافة الخدمات في مستقلين مسموحة عدا الخدمات التي تحتوي شكلاً من أشكال الاحتيال والتضليل ولا تقدم فائدة حقيقية للمشتري، أو تسبب ضرراً للموقع والمستخدمين. محاولة تقديم خدمات مخالفة لشروط الاستخدام قد يعرض حساب البائع للتجميد أو الإيقاف بشكل كامل. من هذه الخدمات على سبيل المثال لا الحصر
- الخدمات المكتوبة بلغة غير اللغة العربية الفصحى
- الخدمات السياسية والطائفية، والخدمات المخالفة للقوانين العامة وأنظمة الدول، وشروط المواقع الأخرى المتعلقة بها، أو تعاليم الإسلام
- خدمات الفتاوى والرقى الشرعية والخدمات المتعلقة بها
- السبام، الخدمات التي لا معنى لها والخدمات الغامضة والمضللة للمشترين
- الخدمات منخفضة الجودة
- الخدمات التي تنتهك حقوق الملكية الفكرية
- الخدمات التي تضر بموقع مستقلين أو مستخدميه بشكل مباشر أو غير مباشر
- الخدمات التي تؤدي إلى التعامل والدفع خارج موقع مستقلين
- الخدمات التي تباع مرة واحدة فقط، لأننا لا نضمن بقاءها صالحة للاستخدام فترة طويلة
- الخدمات المنسوخة تماماً من بائعين آخرين، لما في ذلك من انتهاك للحقوق
- خدمات التحويلات المالية كتحويل مبلغ لحساب بنكي أو التحويل عبر ويسترن يونيون أو ما يشابهها، وشحن أرصدة الجوال أو أرصدة المواقع، وبيع بطاقات الفيزا أو بطاقات الشحن والخدمات المتعلقة بشحن العملات الرقمية
- خدمات الفوركس، التسويق الهرمي والشبكي وخدمات التسويق بالعمولة
- خدمات وطلبات إعداد بحوث الطلبة ومشاريع التخرج، حل أو المساعدة في حل أسئلة الامتحانات لكافة المستويات الدراسية وأي خدمات قد تساعد الطالب في الحصول على درجات أو نتائج غير مستحقة. وخدمات كتابة الدواوين الشعرية
- الخدمات الطبية كونها يمكن أن تسبب الأذى لمشتريها
- الخدمات التي تتطلب معلومات شخصية وحساسة لتنفيذها كالمعلومات الكاملة للبطاقات الائتمانية أو الحساب البنكي الخاص بالمشتري. تقديم هذه المعلومات لأي شخص قد يعرضك لمخاطر سرقة بياناتك أو استخدامها في أمور قد تضرك. في حال طلب منك البائع هذه المعلومات نرجو التواصل معنا مباشرة عبر مركز المساعدة
- مخالفات الخدمة : نحاول في مستقلين قبول الخدمات الواضحة والبعيدة عن الغموض منعاً لأي سوء فهم أو مشاكل قد تحصل بين الطرفين. لذلك قد يتم رفض الخدمة مؤقتاً ثم إرسال رسالة للبائع تحدد له النواقص ليتمكن من تعديلها. من الأمثلة على هذه المخالفات:
- الخدمات غير المحددة، كخدمة كتابة مقالة دون تحديد عدد الكلمات مقابل سعر الخدمة
- أن يطلب البائع من المشتري شراء الخدمة أكثر من مرة مقابل العمل المطلوب، بدلاً من ذلك يمكن للبائع أن يضيف على الخدمة الأساسية تطويرات في حال رغب بتقديم أمور إضافية مع سعر مناسب لكل تطوير
- خدمة بمدة مخالفة للوصف، مثل تقديم إعلان لمدة شهر فيجب أن تكون مدة التنفيذ شهر ولا يتم الضغط على زر الاستلام إلا بعد مرور 15 يوماً، في الخدمات التي تحتاج مدة أطول من شهر مثل خدمات الجيست بوست أو الباك لينك اختر مدة تنفيذ شهر لكن لا تضغط على زر الاستلام إلا بانتهاء الشهر كاملاً
- الخدمات التي تحتوي جمل للمبالغة أو عروض مؤقتة أو غير واضحة في العنوان مثل: أفضل خدمة، عرض حصري، لفترة محدودة، هدية
- الخدمات التي تم تكرار الوصف فيها عدة مرات لملء الفراغ
- استخدام الأحرف الخاصة، الرموز والزخارف، المسافات في عنوان الخدمة، أو المبالغة بذلك في الوصف
- الخدمات التي لا تحتوي نماذج للعمل، هذه النماذج تمكن المشتري من معرفة مستوى وجودة العمل وخبرة البائع قبل الشراء
- كتابة نص في صورة الخدمة
- إضافة صورة أو فيديو منخفض الجودة أو مخالف لشروط مستقلين، كذلك احتواء صورة الخدمة أو نماذج العمل الخاصة بها على إطار أو شعار لشركات أو جهات أخرى كالمؤسسات الحكومية، أو شعار منصة مستقلين
- احتواء الخدمة على وسائل اتصال أو طلب لها
- إلزام المشتري بالتواصل مع بائع الخدمة عبر الرسائل الخاصة قبل شرائها، حيث أن خاصية التواصل قبل الشراء متوفرة بشكل اختياري للمشتري
- لاتقوم باقناع المشتري باتمام الطلب قبل تنفيذه بشكل كامل للحصول على الاموال
- لا تعرض خدمات لا تتقنها، أو تنفيذ خدمات منخفضة الجودة والاعتماد على برامج آلية في تنفيذها. مثل بيع أو عرض محتوى منسوخ حيث يعتبر ذلك احتيالًا وانتهاكاً لحقوق الغير
- لا ترفع اعمال منسوخة من بائع اخر او مواقع اخرى
- لاتطلب التواصل خارج الموقع او الدفع خارج الموقع
- لا تطلب من المشتري عمولة اضافية
- لا تطلب سعر اعلى من السعر الذي حددته لخدماتك
- لاتقم بشراء خدماتك من حساب اخر او تعمل تقييمات مزيفة
- عليك الالتزام بالمدة المحددة لخدمتك غير مسموح اكمال الطلب قبل انتهاء المدة الا بموافقة المشتري
- الوساطة في مستقلين غير مقبولة وهو ان تدخل بين البائع والمشتري
- لاتلغي طلبات الشراء بدون سبب مقنع او التسبب بالغاء الطلبات
شروط الاستخدام العامة
سعر الخدمة : يتم تقديم الخدمات في موقع مستقلين بسعر يبدأ من 1$ مع إمكانية إضافة تطويرات للخدمة بسعر أعلى، وهي مزايا إضافية على الخدمة الأصلية يقدمها البائع مقابل سعر إضافي.
الدول والمناطق غير المتعامل معها : خدمات مستقلين متاحة لجميع الدول
حقوق الملكية الفكرية للأعمال التي يتم تنفيذها عبر مستقلين: يمتلك المشتري كامل الحقوق الملكية والفكرية وحقوق التأليف والنشر للخدمات التي استلمها من البائع في مستقلين، ما لم يتم الإشارة إلى خلاف ذلك بوضوح في وصف الخدمة أو في الاتفاق قبل بدء التنفيذ. ولا يحق للبائع فرض حقوق إضافية على الخدمة بعد البدء في تنفيذها أو تسليمها
المنع المؤقت من المشاركة في التوظيف السريع : يمنع او يحظر الكاتب من المشاركة في قسم التوظيف السريع في حال أضاف محتوى مخالف لشروط استخدام مستقلين
إيقاف الحساب :
يتم تجميد الحساب مؤقتاً أو إيقافه بشكل دائم في مستقلين عند انتهاك شروط الاستخدام. من الأمثلة على الاستخدامات غير القانونية التي تعرض الحساب للتجميد أو الإيقاف:
محاولة الإضرار أو الاساءة لموقع مستقلين أو مستخدميه أو أي موقع اخر
تعيين دولة غير التي يقيم بها المستخدم أو استخدام خدمات بروكسي أو في بي ان تغيير مكان تواجده الحقيقي. لضمان حصول المستخدم على حقوقه كافة يجب اختيار دولة تواجده الحقيقية في الصفحة الشخصية.
استخدام أكثر من شخص للحساب نفسه أو تقديم الخدمات من قبل شركة أو فريق عمل، استخدام شخص واحد لأكثر من حساب في الموقع، أو استخدام نفس وسيلة الدفع والسحب في أكثر من حساب. لضمان بيئة عمل آمنة ومنع الاحتيال، يجب استخدام الحساب من قبل صاحبه فقط
نشر معلومات خاصة غير متاحة للمستخدم نفسه بشكل نصي أو صور، كرسائل ضمن الطلبات بين البائع والمشتري، أو التواصلات مع الدعم الفني، حيث يعد ذلك انتهاكاً لخصوصية الموقع ومستخدميه
استخدام الرسائل الخاصة قبل الشراء بطريقة غير جادة أو مزعجة، علماً أن الرسائل متاحة للاستفسار عن تفاصيل الخدمة فقط بهدف شرائها
بيع الحساب في مستقلين، في حال اكتشاف عملية البيع يتم إيقاف الحساب مباشرة وتجميد الرصيد فيه بحيث لا يتمكن أي طرف من الاستفادة منه
انتحال الشخصية أو تسجيل الشاب باسم فتاة أو العكس، كذلك رفع صورة شخصية ليست لصاحب الحساب نفسه أو استخدام أسماء أو صور شخصيات عامة، أو استخدام معلومات غير صحيحة عند التسجيل كرقم الهاتف، الإيميل، عنوان الموقع، الأسماء ذات معنى مؤذٍ أو مخل
تطوير أو استخدام برامج لمنصة مستقلين، أو إدارة الحساب والتحكم به عبر برامج مؤتمتة (بوتات)
الإعلان عن الخدمات وأي محتوى آخر من محتويات الموقع عبر (اعلانات جوجل)
استخدام الموقع لأغراض سياسية أو طائفية أو الإساءة لأي دولة عربية أو إسلامية بأي شكل من الأشكال
نشر أي محتوى يخالف الشريعة الإسلامية أو يخالف القوانين المنظمة. على سبيل المثال لا الحصر: الخداع والتزوير والاحتيال، التهديد أو الإزعاج لأي شخص أو شركة أو جماعة، نشر المواد الإباحية والجنسية، نشر الفيروسات أو ملفات تجسس، إضافة روابط لمواقع تحتوي على مثل هذه المخالفات
النزاعات : في حال قام المشتري برفع نزاع او تقديم بلاغ يجب على البائع تقديم ما يثبت تسليم المنتج او الخدمة للمشتري
في حال النزاعات قد يتم اتخاذ قرارات منافيه لجميع الشروط اعلاه وايضا حسب ما تراه ادارة مستقلين
جميع الاحكام التي يتم اتخاذها في موقع مستقلين تكون ملزمة على جميع الاطراف وغير قابلة للطعن